O hotel situa-se a cerca de 4 km do centro do Funchal. Os transportes públicos localizam-se a cerca de 100 m do hotel. O mar, a praia, assim como diversos bares e restaurantes encontram-se a cerca de 1 km. Existem também discotecas a cerca de 3 km de distância. Em cerca de 4 km alcançará inúmeros estabelecimentos comerciais. O aeroporto localiza-se a cerca de 25 km de distância.

Os luxuosos e elegantes quartos dispõem de casa de banho ladrilhada com secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite, rádio e acesso à Internet. Incluem mini-bar/frigorífico, ar condicionado, aquecimento central, cofre de aluguer e varanda.

O hotel, rodeado por um jardim subtropical de 15.000 m², foi renovado em 2001 e dispõe de 8 andares com um total de 250 quartos, dos quais 225 duplos e 25 suites. Contempla um hall de entrada com recepção disponível 24 h por dia, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, elevadores, um quiosque, um corredor cheio de lojas, cabeleireiro, salas de conferências com capacidade para 200 pessoas, sala para jogos, parque de estacionamento e garagem. A área gastronómica inclui um café, 2 bares e 3 restaurantes climatizados com cadeiras para crianças. Os hóspedes poderão ainda usufruir do acesso livre à Internet (também sem fios), bem como dos serviços de quarto, de lavandaria e assistência médica.

O hotel coloca à disposição dos hóspedes uma área balnear interior, uma piscina exterior com tanque para crianças, bar/snack-bar, assim como um terraço com espreguiçadeiras, chapéus-de-sol e toalhas de banho. Conta ainda com jacuzzi, sauna, banho turco, massagens e ainda um centro de fitness. Terá ainda a possibilidade de praticar aeróbica (também aquática), ténis, ténis de mesa e bilhar/snooker, bem como de jogar golfe num campo a cerca de 11 km de distância. Nas imediações existem diversas ofertas desportivas aquáticas e um centro de equitação. Terá também um programa de animação para o seu entretenimento.