A Hello Lisbon Baixa Ouro Collection Apartments dispõe de 12 acolhedores apartamentos, todos acessíveis por elevador. Além da limpeza a cada 3 noites, encontra uma cozinha totalmente equipada e um nível de conforto e equipamento pensado para que se sinta em casa. Dada a localização central, torna-se difícil enumerar todos os pontos de interesse acessíveis a pé a partir do seu apartamento, pois num raio de 500 metros encontra o Elevador de Santa Justa, a Rua Augusta, o Rossio, o Chiado, o Terreiro do Paço e a Ribeira das Naus que lhe apresenta o Rio Tejo, que consegue igualmente ver da sua janela em alguns dos apartamentos. A entrada da sua unidade faz-se pela Rua do Crucifixo, que é servida pela estação de metro da Baixa/Chiado, também a poucos metros.

Os apartamentos são insonorizados e possuem acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e televisão com cerca de 150 canais. As casas de banho privativas estão equipadas com duche, produtos de higiene pessoal e secador de cabelo, além das toalhas de corpo e rosto. Muito perto encontra restaurantes e esplanadas com vistas relaxantes sobre o rio. A poucos metros tem disponível o parque de estacionamento público vigiado da Praça do Município. O Aeroporto da Portela de Lisboa encontra-se a 7 quilómetros.